Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI – ORDINE.PL

1. Kto jest administratorem danych?

  1. Administratorem danych osobowych jest: FlyAds Kacper Grzelak
    Adres: Bohaterów II Wojny Światowej 29 
    NIP: 6653066591
    E-mail kontaktowy: kontakt@ordine.pl

  2. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem pod wskazanym adresem e-mail.

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od tego, jak korzystasz ze strony, możemy przetwarzać:

  1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres dostawy/rozliczeniowy.
  2. Dane związane z zamówieniem: szczegóły zamówienia, historia zakupów, numer zamówienia, uwagi do zamówienia.
  3. Dane do faktury: firma, NIP, adres siedziby (jeśli podasz).
  4. Dane płatnicze: nie przechowujemy danych kart – obsługa płatności realizowana jest przez operatora płatności; możemy otrzymywać informacje o statusie płatności.
  5. Dane komunikacyjne: treść korespondencji, zgłoszeń, reklamacji/zwrotów.
  6. Dane techniczne i analityczne: adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności na stronie (w zakresie narzędzi analitycznych/marketingowych – jeśli stosowane).
  7. Dane newsletterowe: e-mail oraz informacje o aktywności w newsletterze (np. otwarcia, kliknięcia) – jeśli zapiszesz się na newsletter.

3. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

Przetwarzamy dane w następujących celach:

A) Realizacja zamówień i umowy sprzedaży

  • Cel: przyjęcie zamówienia, realizacja, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia, obsługa płatności, wystawienie dokumentów sprzedaży.
  • Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

B) Obsługa reklamacji, zwrotów, roszczeń

  • Cel: rozpatrzenie reklamacji/zwrotu, kontakt, dokumentacja sprawy.
  • Podstawa prawna: wykonanie umowy / obowiązki prawne / prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO).

C) Obowiązki prawne (księgowość/podatki)

  • Cel: rozliczenia, dokumentacja księgowa, archiwizacja zgodnie z przepisami.
  • Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

D) Kontakt i obsługa zapytań

  • Cel: odpowiedzi na wiadomości, obsługa klientów.
  • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub działania na żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

E) Newsletter i komunikacja marketingowa (jeśli wyrazisz zgodę)

  • Cel: wysyłka informacji o nowościach, dostępnościach, ofertach, treściach.
  • Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) + przepisy dot. komunikacji elektronicznej.
  • Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (link w mailu lub kontakt z nami).

F) Analityka, statystyka, poprawa działania strony (jeśli stosowane)

  • Cel: analiza ruchu, poprawa UX, bezpieczeństwo i diagnostyka.
  • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda – zależnie od rodzaju plików cookies/narzędzi.

G) Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

  • Cel: ochrona przed spamem, nadużyciami, zabezpieczenia IT, logi serwera.
  • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

  1. Podanie danych oznaczonych jako konieczne do zakupu jest niezbędne do realizacji zamówienia. Bez nich nie możemy zawrzeć i wykonać umowy.
  2. Podanie danych do newslettera jest dobrowolne.
  3. Podanie danych do faktury (NIP) jest dobrowolne, chyba że żądasz faktury na firmę.

5. Komu udostępniamy dane?

 Udostępniamy dane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celów, m.in.:

    1. Operator płatności (Przelewy24 / PayPro SA):
      PayPro SA – Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
    2. Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni: Apaczka (Alsendo sp. z o.o.) ul. Puławska 2, 02-566 Warszawa NIP: 8971840043 REGON: 367328934. gdzie dalej przetwarzają do firmom kurierskim i przewoźnikom realizującym dostawy zamówień (np. InPost, DPD, Orlen Paczka),
    3. Dostawca hostingu/serwera i IT: LH.pl Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, a jej NIP to 7831711517 REGON: 302693647, KRS: 0000503852, z siedzibą w Poznaniu.
    4. Biuro rachunkowe / księgowość: inFakt Sp. z o.o., adres ul. Szlak 49, 31-153 Kraków, NIP: 9452121681, REGON: 120874766, KRS: 0000325203, organom publicznym KSEF
    5. Dostawca narzędzi newslettera: GetResponse S.A. siedzibę w Gdańsku (Al. Grunwaldzka 413) i jest zarejestrowana pod NIP: 9581468984 oraz KRS: 0000942075.
    6. Dostawcy narzędzi analitycznych/marketingowych.
    7. Organy publiczne – wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa.

6. Jak długo przechowujemy dane?

  1. Dane zamówień i rozliczeń przechowujemy przez czas wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi (zwykle do 5 lat od końca roku podatkowego) – lub dłużej, jeśli jest to potrzebne do obrony roszczeń.
  2. Dane związane z reklamacjami/zwrotami – przez okres niezbędny do obsługi i archiwizacji oraz ewentualnych roszczeń.
  3. Dane newsletterowe – do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera.

  4. Dane techniczne (logi) – przez okres wynikający z potrzeb bezpieczeństwa i administracji serwisem.

7. Jakie masz prawa?

Masz prawo do:

  1. dostępu do danych,
  2. sprostowania danych,
  3. usunięcia danych (w określonych przypadkach),
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych,
  6. sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  7. wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność przetwarzania przed wycofaniem,
  8. wniesienia skargi do Prezesa UODO.

8. Prawo sprzeciwu

  1. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. analityka, bezpieczeństwo), możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
  2. Jeśli sprzeciw dotyczy marketingu bezpośredniego – uwzględnimy go bez dodatkowych warunków.

9. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Szczegóły dotyczące cookies, ich rodzajów, celów i zarządzania zgodami znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie: https://ordine.pl/polityka-cookies/.

  2. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

10. Bezpieczeństwo danych

  1. Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka, m.in. szyfrowanie połączenia (HTTPS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe i zabezpieczenia infrastruktury.
  2. Dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji celów opisanych w tej Polityce.

11. Postanowienia końcowe

  1. Polityka Prywatności może być aktualizowana, np. w przypadku zmian prawnych lub wdrożenia nowych narzędzi.
  2. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie.