FAQ

Płatność

Płatności online realizujemy przez Przelewy24 (P24):

  • BLIK

  • karta płatnicza (Visa/Mastercard – 3-D Secure)

  • szybkie przelewy (większość banków)

  • Apple Pay / Google Pay
    Na życzenie możliwy przelew tradycyjny – dane podajemy w mailu potwierdzającym.

Kto przetwarza płatność i czy to bezpieczne?
Operatorem jest Przelewy24 (P24). Połączenie jest szyfrowane (TLS), a transakcje kartowe wymagają 3-D Secure. Nie przechowujemy danych kart – trafiają wyłącznie do P24.

Tak, do momentu nadania. Napisz jak najszybciej na [FORMULARZ KONTAKTOWY]

Tak. Zaznacz opcję w koszyku i podaj NIP. Przy zwrocie wystawiamy korektę na tę samą metodę płatności.

Dostawa

Wszystkie zamówienia pakujemy starannie i estetycznie, ale przede wszystkim tak, żeby spełniały swój główny cel: skutecznie chroniły produkt przed uszkodzeniami w transporcie.

Wysyłamy codziennie. Kompletacja, kontrola jakości i staranne pakowanie trwają zwykle 2–3 dni robocze. Potem paczka trafia do przewoźnika.

Aktualnie wyłącznie InPost: Paczkomaty i Kurier.
Polecamy polskie marki – szczególnie InPost – za szybkość, wygodę i gęstą sieć punktów.

Czy planujecie kolejne opcje wysyłki?
Tak. Stopniowo poszerzamy listę przewoźników i metod dostawy. Gdy tylko dodamy nowe opcje, pojawią się w koszyku i na kartach produktów.

Ile kosztuje dostawa?
Ceny widoczne na każdej karcie produktu i w koszyku:

  • InPost Paczkomaty – od 12,99 zł

  • InPost Kurier – od 15,99 zł
    Koszt liczony jest za przesyłkę (nie za całe zamówienie) i zależy od gabarytu.

Tak — po nadaniu wysyłamy link do śledzenia.

Tak. Jeśli produkty jadą z różnych magazynów albo mają różne gabaryty, mogą zostać nadane osobno (koszty liczone per przesyłka).

Zrób zdjęcia (karton zewnętrzny, wnętrze, produkt), zachowaj wypełnienia i napisz do nas od razu. Pomożemy w zgłoszeniu szkody/interwencji u przewoźnika.
Uwaga: po nadaniu za terminy i przebieg transportu odpowiada przewoźnik.

PRODUKT

Na chwilę obecną nasze produkty nie posiadają logotypu, ponieważ chcemy zachować maksymalny minimalizm w Twojej przestrzeni — bez rzucających się w oczy oznaczeń.

Dajcie nam proszę znać: czy wolelibyście, aby logotyp był „ukryty” (np. od spodu lub w dyskretnym miejscu), tak żeby na pierwszy rzut oka nie było go widać?